Kami No Michi Singapore E-Boutique e Centro de Relacionamento com o Cliente
GERAL
Os seguintes termos e condições e quaisquer outras regras relacionadas que são adotadas pela Kami No Michi e disponibilizadas conforme previsto nesse documento (coletivamente, as “Condições de Venda”) se aplicarão a todas as vendas de produtos que você (o “Cliente” ou “você ”) pode encomendar à Being Honest (Singapore) Pte. Ltd., 45 Linden Drive 288733 (“Kami No Michi” ou aqui referido como “nós”, “nosso” ou “nós”) na Internet através do site Kami No Michi, identificado pelo nome de domínio www.kaminomichi.com (o “Site”).
As presentes Condições de Venda aplicam-se a qualquer encomenda efetuada através do Centro de Relacionamento com o Cliente ou do Website. Se você se recusar a aceitar as Condições de Venda, não poderá encomendar nenhum produto Kami No Michi no site ou no Centro de Relacionamento com o Cliente.
As vendas realizadas através de revendedores autorizados Kami No Michi ou pontos de venda físicos não estão sujeitas a estas Condições de Venda.
Seu uso do site é regido por nossos TERMOS DE USO. Além disso, nossas práticas de coleta de informações, como os tipos de informações que coletamos sobre os visitantes do site ou os chamados para a Central de Relacionamento com o Cliente, e as maneiras pelas quais podemos usar e proteger essas informações, são definidas em nosso AVISO de PRIVACIDADE.
Ao utilizar a Central de Relacionamento com o Cliente ou o site, considera-se que, em virtude de tal uso, você concordou em cumprir os Termos de Uso e o Aviso de Privacidade, que estão incorporados a essas Condições de Venda por referência (e estão disponíveis on-line ).
As Condições de Venda, Termos de Uso e Política de Privacidade podem ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio.
ELEGIBILIDADE DE COMPRA
Somente pessoas físicas (e não pessoas jurídicas) que:
(a) Ter capacidade jurídica para celebrar contratos e
(b) ter um endereço de entrega no país ou países listados no Cláusula 14 podem encomendar produtos através da Central de Relacionamento com o Cliente ou no site.
Se você for menor de idade e não tem plena capacidade legal para celebrar um contrato, você deve pedir a seus pais ou responsável para fazer um pedido em seu nome e, assim, concordar com nossas Condições de Venda.
Ao fazer um pedido através do Centro de Relacionamento com o Cliente ou no site, você declara e garante que é um cliente usuário final de boa-fé e não entregará, venderá ou distribuirá produtos Kami No Michi ou comprará produtos Kami No Michi para fins comerciais ou qualquer outro benefício comercial.
DISPONIBILIDADE DE PRODUTO E QUANTIDADE
Limites de quantidade podem ser aplicados em relação a determinados produtos. Todos os pedidos feitos através do site estão sujeitos à disponibilidade e aceitação da Kami No Michi.
A Kami No Michi reserva-se ainda o direito de recusar a qualquer momento, sem aviso prévio, encomendas que excedam um determinado número de produtos autorizados.
REGISTRO DE CONTA E CHECK-OUT DO HÓSPEDE
Para fazer um pedido, você ou o Embaixador Kami no Michi (em seu nome) pode se registrar e criar uma conta online, ou fazer um pedido como convidado sem criar uma conta online selecionando a opção “Convidado”.
PEDIDOS
Se está a encomendar no site, as encomendas serão processadas da seguinte forma:
Depois de escolher um produto, pode colocar este produto no seu carrinho de compras.
Você pode então decidir continuar comprando outros produtos e adicioná-los à sua sacola de compras (sujeito a disponibilidade e limites de quantidade) ou prosseguir para “Finalizar compra”.
Você também pode remover um ou vários produtos que você selecionou da sacola de compras. Uma vez na página de pagamento, revise os detalhes do seu pedido e informações pessoais (incluindo e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança e informações de pagamento), marque a caixa ao lado de “Li e aceito as Condições”. Então, faça seu pedido.
Não obstante qualquer disposição em contrário aqui prevista, Kami No Michi se reserva ao direito de recusar, cancelar e encerrar pedidos a qualquer momento. Por exemplo, Kami No Michi pode recusar, encerrar ou cancelar seu pedido se houver uma disputa em andamento sobre o pagamento de um pedido anterior ou se Kami No Michi suspeitar, a seu exclusivo critério, que você se envolveu em atividades fraudulentas ou de mercado negro ou de outra forma violou essas Condições de Venda ou as políticas aqui incorporadas por referência.
PREÇOS, IMPOSTOS E CUSTOS DE TRANSPORTE
Todos os preços apresentados nas páginas de produtos do site ou cotados pela Central de Relacionamento com o Cliente estão em dólares americanos.
A Kami No Michi reserva-se ao direito de modificar os preços e custos de entrega a qualquer momento sem aviso prévio. O preço de um produto e os custos de entrega exibidos no site ou cotados pela Central de Relacionamento com o Cliente, no momento em que a Kami No Michi lhe fornecer uma Confirmação de Pedido, serão honrados pela Kami No Michi.
Os custos reais de envio e os impostos aplicáveis serão refletidos em sua página de pagamento antes de você ser solicitado a confirmar e fazer seu pedido (no caso de um pedido no site) e também serão refletidos na confirmação do pedido.
Os custos de entrega, se houver, estão descritos no Política de Envio estabelecida abaixo e especificada no site. Os impostos sobre vendas e uso variam de acordo com o local para o qual os produtos estão sendo enviados. Os custos de entrega, as vendas estimadas e os impostos não são indicados nas páginas do produto, mas serão adicionados ao preço final , se aplicável, após você ter escolhido o local e as opções de entrega.
Observe que as alterações na lei aplicável entre a data em que seu pedido é feito e a data em que você recebe uma Confirmação de Pedido pode resultar em alterações no imposto sobre vendas associado à sua compra. Se a alteração resultante for um aumento no imposto sobre vendas cobrado, entraremos em contato com você e solicitaremos que você reconfirme sua compra.
PAGAMENTO
Aceitamos as formas de pagamento oferecidas no site ou através da Central de Relacionamento com o Cliente.
Ao fazer o pedido no site, você precisará inserir seus dados de pagamento no formulário apropriado.
No caso de um pedido feito por telefone, você precisará comunicar à Central de Relacionamento com o Cliente o número do seu cartão de crédito/débito e seu código de segurança de três ou quatro dígitos que está impresso no verso ou na frente do seu cartão (CVV2 /CVC2/CID).
Todos os titulares de cartões de crédito/débito estão sujeitos a verificações de validação e autorização pelo emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento se recusar a autorizar o pagamento ao Kami No Michi, você precisará entrar em contato diretamente com o emissor do seu cartão para resolver esse problema.
Para processar seu pedido, podemos realizar verificações de segurança em seu cartão de crédito. O valor total de sua compra será bloqueado em seu cartão de crédito até que seu pedido seja enviado para o endereço de entrega que você forneceu para Kami No Michi, momento em que você receberá uma Confirmação de Pedido e seu cartão de crédito será cobrado o preço de compra aplicável.
Ao enviar uma oferta de compra de produtos Kami No Michi no site ou através da Central de Relacionamento com o Cliente, você autoriza expressamente a Kami No Michi a realizar verificações de segurança, quando a Kami No Michi julgar necessário, para transmitir ou obter informações (incluindo qualquer informação atualizada) sobre você para ou de terceiros de tempos em tempos, incluindo, mas não limitado ao número do seu cartão de crédito, para autenticar sua identidade, validar seu cartão de crédito, obter uma autorização inicial de cartão de crédito e autorizar transações de compra individuais.
Quando oferecemos o [PayPal/PayPal Express/ApplePay]como método de pagamento, o valor total da sua compra pode ser retirado imediatamente após a realização do seu pedido. O pré-pagamento não afetará nenhum de seus direitos legais sob essas Condições de Venda (incluindo, por exemplo, qualquer direito de reembolso). Se não pudermos cumprir nossas obrigações de envio e/ou entrega estabelecidas abaixo, notificaremos você por email e reembolsaremos o pré-pagamento sem atrasos indevidos.
PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
O pagamento por transferência bancária está disponível através da Central de Relacionamento com o Cliente. Todos os clientes devem fornecer uma forma adequada de identificação ao fazer uma compra por transferência bancária. A Kami No Michi não cobra taxas para transferências bancárias; no entanto, algumas instituições financeiras cobram uma taxa pelo uso de uma transferência bancária.
A Kami No Michi exige que todos os pedidos de transferência bancária por telefone sejam confirmados por meio de um processo de aprovação de pedido. Kami No Michi pode reconhecer um pedido de transferência bancária, mas o pedido não será processado até que o pagamento seja recebido e confirmado por Kami No Michi por email. Se o seu pagamento por transferência bancária não for creditado em nossa conta bancária dentro de sete (7) dias após você ter feito seu pedido, o pedido será cancelado.
REVISÃO E CONFIRMAÇÃO
Você deve verificar cuidadosamente e confirmar todos os detalhes na página de pagamento antes de fazer seu pedido. No caso de um pedido ser feito através da Central de Relacionamento com o Cliente, o embaixador Kami No Michi solicitará verbalmente que você confirme os detalhes do seu pedido.
RECONHECIMENTO DE PEDIDO
Depois de ter feito a sua escolha e a sua encomenda ter sido colocada no site, receberá uma Confirmação de Encomenda por escrito (por email ou de outra forma), reconhecendo os detalhes da sua encomenda.
Certifique-se de que guarda este Número de Referência da Encomenda para quaisquer futuras questões relacionadas com a sua encomenda. Essa confirmação de pedido não é uma aceitação do seu pedido. Após a transmissão da confirmação de pedido, a Kami No Michi realizará suas verificações usuais de crédito, antifraude, segurança e legais relacionadas e, se aceitável, então processar seu pedido.
Essas Condições de Venda serão fornecidas a você com a Confirmação de Pedido. Por favor, revise cuidadosamente estas Condições de Venda após o recebimento.
CONDIÇÕES DE VENDA
Após o envio do seu pedido, após a conclusão pela Kami No Michi de suas verificações antifraude, de segurança e legais relacionadas, a Kami No Michi enviará a você por escrito (por email ou de outra forma) uma Confirmação do Pedido por escrito. A Confirmação Escrita do Pedido constitui a aceitação do seu pedido pela Kami No Michi e indica a existência de um contrato de venda vinculativo.
PROVA DE ACORDO ENTRE AS PARTES
O Aviso de Encomenda e a Confirmação de Encomenda que lhe são enviados são considerados recebidos quando os consegue aceder. O Reconhecimento de Pedido, Confirmação de Pedido e quaisquer sistemas de gravação automática utilizados pela Central de Relacionamento com o Cliente ou pelo site serão prova de um acordo vinculativo entre você e a Kami No Michi.
SERVIÇOS COMPLEMENTARES
A Kami No Michi se reserva ao direito de reter ou recusar a aceitação de qualquer pedido de produtos personalizados, ou com um cartão de mensagem, que contenha linguagem censurável, ilegal ou contrária às políticas da Kami No Michi.
POLÍTICAS DE ENVIO
Aceitamos pedidos de entrega para endereços que nossos fornecedores de remessa terceirizados possam alcançar. Observe que a Kami No Michi não envia para militares ou certas áreas restritas ou hotéis.
A retirada na boutique pode ser oferecida, gratuitamente, em determinados locais. Consulte o site ou ligue para a Central de Relacionamento com o Cliente para obter mais informações. A Kami No Michi informará você por email ou telefone quando o produto estiver pronto para retirada na boutique.
Se encomendar vários produtos, a Kami No Michi enviará a encomenda apenas quando todos os produtos estiverem disponíveis (sem envios parciais).
Usaremos esforços comercialmente razoáveis para entregar os produtos ou para garantir a entrega por nosso provedor de transporte terceirizado, na data de entrega estimada mencionada em seu pedido.
Ao estimar o tempo de entrega do pacote, aguarde a aprovação do crédito, verificação do endereço e processamento do pedido. A Kami No Michi informará você por email ou telefone quando o produto estiver pronto para retirada na boutique.
DELIVERY / ENTREGA
Exigiremos uma assinatura manuscrita ou eletrônica sua, ou de um adulto agindo em seu nome, para confirmar a entrega de cada produto Kami No Michi, momento em que a responsabilidade pelos bens adquiridos passa para você.
Se oferecermos entrega em cofre e se você tiver escolhido essa forma de entrega no site ou através da Central de Relacionamento com o Cliente, ser-lhe-á fornecido um código confidencial para abri-lo. Você deve manter esse código confidencial e seguro o tempo todo. Você entende e aceita que a entrada desse código no cofre será uma prova da entrega do produto e do cumprimento do contrato de venda pela Kami No Michi.
NOTAS FISCAIS
Ao encomendar produtos no site ou na Central de Relacionamento com o Cliente, você receberá, como comprador, uma fatura que será enviada a você por escrito (para seu endereço de email como anexo.pdf ou outro). Você também pode, a qualquer momento posteriormente, solicitar uma fatura ligando para a Central de Relacionamento com o Cliente. A Kami No Michi pode solicitar que você forneça a devida identificação como condição para cumprir tal solicitação.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Para garantir sua satisfação, você pode devolver os produtos Kami No Michi entregues no país ou países listados na Cláusula 14, de acordo com a política de devolução e troca estabelecida abaixo. Devoluções de produtos Kami No Michi que não estejam em conformidade com as condições e prazos estabelecidos abaixo podem ser rejeitadas pela Kami No Michi e serão enviadas de volta para você.
Prazo de Devolução
Kami No Michi permite devolver no país ou países listados na Cláusula 14, produtos Kami No MichI adquiridos no site ou através da Central de Relacionamento com o Cliente em até trinta (30) dias em que você recebeu/tenha comprado seu produto, sujeito aos termos e condições estabelecidos abaixo.
Processo de Devolução
Os produtos adquiridos no site ou através da Central de Relacionamento com o Cliente somente poderão ser devolvidos ao centro de distribuição Kami No Michi e-boutique no endereço da Kami No Michi
Departamento de Devoluções, conforme fornecido pela Central de Relacionamento com Clientes Kami No Michi ou nas boutiques Kami No Michi selecionadas, de acordo com essas Condições de Venda.
Produtos que não tenham sido adquiridos no site ou através da Central de Relacionamento com o Cliente NÃO podem ser devolvidos ao centro de distribuição Kami No Michi e-boutique.
Para devolver um produto ao centro de distribuição Kami No Michi e-boutique, você deve seguir os passos mencionados abaixo:
(i)Por favor ligue para a Central de Relacionamento com o Cliente (número de telefone indicado no site) para combinar uma data de coleta pelo nosso parceiro de logística Roadbull ou uma data de agendamento com a boutique de varejo Kami No Michi selecionada. Você pode ser solicitado nessa fase a fornecer fotos do produto para que possamos fazer uma primeira avaliação da condição deste produto,
ii)A Central de Relacionamento com o Cliente enviará um Formulário de Devolução e uma etiqueta de envio pré-pago por e-mail, após uma avaliação inicial com base nas fotos do produto,
iii)Por favor preencha as informações solicitadas no Formulário de Devolução e assine-o,
iv)Você deve incluir no pacote de entrega, o Formulário de Devolução preenchido juntamente com o produto, todos os seus acessórios, o Guia de Serviço, o Cartão de Garantia e todos os demais documentos, em sua caixa original,
v)Por favor sele o pacote de entrega e cole a etiqueta de envio pré-pago fora dele,
vi)Na data acordada, a DHL recolherá o pacote de entrega lacrado.
Você deve manter um Comprovante de Remessa de Devolução e a Kami No Michi não aceita qualquer responsabilidade no caso de tal comprovante não poder ser apresentado. Apenas a mercadoria recebida pelo centro de distribuição Kami No Michi e-boutique será elegível para reembolso ou troca.
Condição dos Produtos Devolvidos
A Kami No Michi verificará se o produto devolvido atende às condições da política de devolução e, em caso afirmativo, procederá ao reembolso ou troca aplicável.
Os produtos Kami No Michi devem ser devolvidos em estado novo e sem uso, em perfeitas condições, com todos os materiais de proteção no lugar e etiquetas e adesivos fixados neles (se aplicável), bem como a caixa original Kami No Michi e o pacote de entrega, incluindo todos os acessórios e documentos.
A Kami No Michi não aceitará nenhuma devolução se o produto apresentar sinais de desgaste ou tiver sido usado ou alterado de alguma forma em sua condição original.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos à Kami No Michi para reembolso ou troca
Isso inclui, sem limitação, produtos que foram gravados ou ajustados. As pulseiras que foram ajustadas a seu pedido devem ser devolvidas com exatamente o mesmo número de elos da embalagem original.
Se você recebeu itens gratuitos como parte do seu pedido, eles devem ser devolvidos com os produtos.
Todas as devoluções estarão sujeitas a rigoroso Controle de Qualidade (CQ) pela Kami No Michi para garantir que os produtos devolvidos atendam a esses requisitos. Se os produtos não atenderem aos padrões de controle de qualidade, a Kami No Michi recusará a devolução e os produtos serão enviados de volta para você.
Se o produto devolvido satisfizer o Controle de Qualidade (QC), a Kami No Michi procederá com o reembolso ou troca aplicável.
Se a Kami No Michi para recusar o produto devolvido e enviá-lo de volta para você, a despesa de devolução será em sua conta.
Reembolsos
Você pode devolver um produto adquirido no site ou através da Central de Relacionamento com o Cliente para reembolso, desde que a devolução esteja em conformidade com essas Condições de Venda.
Caso um produto seja devolvido ao centro de distribuição Kami No Michi e-boutique, somente o comprador terá direito a receber o reembolso do preço de compra. Em nenhum caso, uma pessoa que recebeu o Produto Kami No Michi como presente (ou seja, um “Destinatário do Presente”) terá direito a receber um reembolso.
Se a devolução estiver em conformidade com essas Condições de Venda, a Kami No Michi envidará esforços comercialmente razoáveis para reembolsar o preço de compra ao comprador usando o mesmo meio de pagamento usado pelo comprador para a transação inicial, dentro de trinta (30) dias após o recebimento do item devolvido pelo centro de distribuição Kami No Michi e-boutique. Exceto para a entrega de um produto originalmente defeituoso (conforme definido abaixo), as despesas de envio iniciais não serão reembolsadas.
Se um produto for devolvido a uma butique Kami No Michi, o indivíduo que fizer a devolução só terá direito a receber crédito de mercadoria da butique. Nenhum reembolso em dinheiro ou cartão de crédito será emitido em relação a uma devolução a uma boutique Kami No Michi. Os créditos de mercadoria da boutique só podem ser aplicados a produtos adquiridos em uma boutique de varejo Kami No Michi e não podem ser aplicados a produtos adquiridos através do site ou da Central de Relacionamento com o Cliente.
Trocas
Você pode devolver um produto adquirido no site ou através da Central de Relacionamento com o Cliente para troca por outro produto Kami No Michi, desde que a devolução esteja em conformidade com as Condições de Venda.
Em qualquer caso, a venda do produto devolvido será cancelada e um novo pedido para o produto encomendado deverá ser feito.
Caso um produto seja devolvido ao centro de distribuição Kami No Michi e-boutique para troca por um produto mais barato, somente o comprador original do produto devolvido terá direito a receber o reembolso da diferença de preço.
Se um produto for devolvido para troca em uma boutique Kami No Michi para a troca por um produto mais barato, o indivíduo que fizer a devolução só terá direito a receber o crédito da mercadoria da diferença de preço.
Os créditos de mercadoria de boutique só podem ser aplicados a produtos adquiridos em uma boutique de varejo Kami No Michi e não podem ser aplicados a produtos adquiridos através do site ou da Central de Relacionamento com o Cliente.
Se um produto for devolvido para troca por um produto mais caro, você terá que pagar a diferença de preço.
Notas Fiscais
Ao encomendar produtos no site ou na Central de Relacionamento com o Cliente, você receberá, como comprador, uma fatura que será enviada a você por escrito (para seu endereço de email como anexo.pdf ou outro). Você também pode, a qualquer momento posteriormente, solicitar uma fatura ligando para a Central de Relacionamento com o Cliente. A Kami No Michi pode solicitar que você forneça a devida identificação como condição para cumprir tal solicitação.
Garantia Internacional
A Kami No Michi é extremamente cautelosa em garantir que cada produto cumpra rigorosamente os nossos critérios de qualidade e que tenha passado por todos os nossos controles, tanto técnicos como estéticos.
Os produtos selecionados são cobertos pela Garantia Internacional Kami No Michi. Se você deseja reparar um produto coberto pela Garantia Internacional Kami No Michi, consulte a Garantia Internacional Kami No Michi e ligue para o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente para obter mais informações.
Se você receber um produto coberto pela Garantia Internacional Kami No Michi e parecer ter defeitos originalmente causados pela Kami No Michi (originalmente defeituoso), devolva-o à Kami No Michi de acordo com o processo de devolução acima.
Garantia legal
Na sua qualidade de consumidor, pode ter direitos legais ao abrigo da legislação nacional aplicável que rege a venda de bens de consumo; esses direitos legais não são afetados por essas Condições de Venda.
Reparos
Para quaisquer questões de reparação relacionadas com um produto encomendado online, contate a nossa Central de Relacionamento com o Cliente (telefone e endereço de email indicados no site).
Precisão
Embora a Kami No Michi se esforce para verificar a exatidão de qualquer informação que coloque no site, em anúncios ou catálogos ou conforme fornecida pela Central de Relacionamento com o cliente, ela não oferece garantias, expressas ou implícitas, em relação à exatidão, confiabilidade e integridade de tais informações.
A Kami No Michi não confirma o preço de um produto Kami No Michi até que uma Confirmação de Pedido seja emitida pela Kami No Michi, indicando a existência de um contrato de venda vinculativo.
Se o preço correto de um produto Kami No Michi for superior ao preço publicado em nosso site, então a Kami No Michi entrará em contato com o cliente para obter instruções antes de enviar o pedido ou, se a Kami No Michi não conseguir obter suas instruções, rejeitará o pedido e notificará você de tal rejeição. Se o pedido for rejeitado e você já tiver pago pelo produto, você receberá um reembolso total.
Procuramos garantir que todas as informações, incluindo descrições de produtos, dimensões e cores, fornecidas nas plataformas, em anúncios e catálogos, ou fornecidas pela Central de Relacionamento com o Cliente, sejam precisas e completas. No entanto, não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, em relação à precisão, confiabilidade ou integridade de tais informações.
Em particular, qualquer descrição do produto e informações relativas ao peso de materiais preciosos, número de pedras e quilates, dimensões do produto, etc., são fornecidas apenas como indicação e podem variar ligeiramente. Para joias, esta informação do produto usa o tamanho métrico 52 para anéis e o tamanho métrico 17 para pulseiras.
Disposições Finais
Informações e reclamações
Em caso de qualquer dúvida ou reclamação, por favor contate a nossa Central de Relacionamento com o Cliente através do número de telefone e endereço de email indicados no website.
De acordo
As Condições de Venda, incluindo as políticas aqui incorporadas (por exemplo, Política de Privacidade) constituem o acordo integral entre você e a Kami No Michi em relação à sua compra de produtos Kami No Michi por meio da Central de Relacionamento com o Cliente ou do site, e substituem quaisquer condições de venda anteriores.
Severabilidade
No caso de qualquer disposição das Condições de Venda ser considerada parcialmente nula ou inexequível por qualquer tribunal com jurisdição e por qualquer motivo, será nula ou inexequível apenas nessa medida e não mais e a validade e exequibilidade de qualquer uma das outras disposições das Condições de Venda não será afetada.
LEI APLICÁVEL
Essas Condições de Venda serão regidas e interpretadas de acordo com as leis de Singapura.
JURISDIÇÃO
Os Tribunais de Singapura terão jurisdição exclusiva sobre quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a essas Condições de Venda.
Sem qualquer restrição para entrar com um processo perante um Tribunal, você e a Kami No Michi primeiro farão esforços razoáveis por um período de trinta (30) dias para resolver amigavelmente qualquer disputa ou falha em concordar que possa surgir ou estar relacionada ao produto, Condições de Venda ou qualquer violação das mesmas.
Última versão atualizada: JULHO DE 2024
